CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En vigueur au 26/09/2026
1. IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux prestations proposées par :
Grégoire Journaux, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial « Greg le Prépa – HOP IN »
SIRET : 918 841 156 00014
Adresse : 28 rue de l'Abbé Lambert, 91120 Palaiseau
E-mail : greg-le-prepa@hopincom.com
Téléphone : +33645221086
Ci-après « le Coach ». La personne qui réserve une prestation est ci-après « le Client ».
2. CHAMP D'APPLICATION
Les présentes CGV s'appliquent à toute réservation effectuée par un Client consommateur via le site hopincom.com ou la plateforme de réservation en ligne du Coach (TidyCal). Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande.
3. PRESTATIONS
- Appel découverte : échange gratuit et sans engagement de 15 minutes, par téléphone ou en visio.
- Bilan découverte : bilan physique complet de 45 minutes (posture, mobilité, forces et faiblesses, objectifs).
- Coaching individuel en salle : séances de 60 minutes au HYPE Fitness Club, Massy.
- Coaching individuel à domicile : séances de 60 minutes au domicile du Client.
- Coaching en petit groupe : séances collectives, organisées après un appel découverte.
- Programme en ligne et suivi à distance : programmes personnalisés et suivi, définis après un appel découverte.
Les séances sont proposées à l'unité ou sous forme de packs de 8, 16 ou 24 séances.
Transferts hors de l'Union européenne : certains de nos prestataires (Squarespace pour l'hébergement, TidyCal pour la prise de rendez-vous, Stripe pour le paiement) sont établis aux États-Unis. Vos données peuvent donc y être transférées. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis).
4. TARIFS
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les prix applicables sont ceux affichés sur le site et sur la page de réservation au jour de la commande.
- Bilan découverte : 40 €
- Coaching en salle : 50 € la séance ; Pack 8 : 360 € ; Pack 16 : 680 € ; Pack 24 : 960 €
- Coaching à domicile : 60 € la séance ; Pack 8 : 420 € ; Pack 16 : 800 € ; Pack 24 : 1 140 €
- Tarif jeune (moins de 21 ans), sur demande avant réservation :
salle 45 € la séance, packs 320 € / 600 € / 860 € ;
domicile 55 € la séance, packs 390 € / 740 € / 1 040 €
- Coaching en petit groupe : 35 € par participant et par séance
- Programme en ligne et suivi à distance : tarif communiqué par écrit avant tout paiement, selon la grille affichée sur le site.
Coaching en salle : le Client non adhérent au HYPE Fitness Club doit s'acquitter d'un droit d'accès à la salle de 15 € par séance, en supplément du prix de la prestation.
Des frais de service de la plateforme de réservation (1 % du prix) s'ajoutent au moment du paiement en ligne.
5. RÉSERVATION
La réservation s'effectue en ligne : le Client choisit sa prestation et son ou ses créneaux, renseigne les informations demandées, accepte les présentes CGV, puis procède au paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail au Client.
Pour un pack, le Client choisit l'ensemble de ses créneaux lors de la réservation. Chaque séance peut ensuite être reportée individuellement dans les conditions de l'article 8.
6. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, au moment de la réservation, via la solution sécurisée Stripe. Le Coach n'a jamais accès aux données bancaires du Client. Pour un pack, le prix total est réglé en une fois lors de la réservation.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
7.1 Délai. Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat (jour de la réservation) pour se rétracter, sans avoir à se justifier.
7.2 Exercice. Le Client notifie sa décision par e-mail à mailto:greg-le-prepa@hopincom.com, par une déclaration dénuée d'ambiguïté ou au moyen du formulaire de rétractation figurant en annexe.
7.3 Remboursement. Le Coach rembourse la totalité des sommes versées au plus tard 14 jours après réception de la rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
7.4 Séances réalisées pendant le délai. Si le Client a expressément demandé que les séances commencent avant la fin du délai de rétractation, puis se rétracte, il paie le montant correspondant aux séances déjà effectuées, au tarif de la formule achetée (article L221-25 du Code de la consommation). Le Client qui a expressément demandé l'exécution d'une prestation entièrement réalisée avant la fin du délai, et reconnu perdre son droit de rétractation, ne peut plus l'exercer pour cette prestation (article L221-28, 1°).
8. ANNULATION, REPORT ET RETARD
8.1 Par le Client, plus de 24 h avant la séance : report sans frais à une autre date, ou, pour une séance achetée à l'unité, annulation avec remboursement intégral.
8.2 Par le Client, moins de 24 h avant la séance ou en cas d'absence : la séance est due. Elle n'est pas remboursée ; pour un pack, elle est décomptée.
8.3 Retard du Client : la séance se termine à l'heure initialement prévue. Au-delà de 15 minutes de retard sans nouvelles du Client, la séance est considérée comme non honorée et est due.
8.4 Par le Coach : en cas d'empêchement, le Coach prévient le Client dans les meilleurs délais et propose un report. Si aucune date ne convient, la séance est intégralement remboursée.
9. DURÉE DE VALIDITÉ DES PACKS
À compter de la date d'achat, les packs sont valables :
- Pack 8 séances : 3 mois
- Pack 16 séances : 5 mois
- Pack 24 séances : 7 mois
Les séances reportées doivent être réalisées dans cette période. Les séances non réalisées au terme de la validité sont perdues, sauf si le report est du fait du Coach ou si l'article 10 s'applique.
10. INTERRUPTION D'UN PACK
En dehors du droit de rétractation, les séances non utilisées d'un pack ne sont pas remboursables. Par exception, en cas d'incapacité médicale justifiée par un certificat médical (blessure, contre-indication à la pratique), les séances restantes sont remboursées au prorata, au tarif par séance du pack acheté. Le Client peut aussi demander à suspendre son pack pour la durée de l'incapacité.
11. SANTÉ ET SÉCURITÉ
Le Client déclare être apte à la pratique d'une activité physique. Il s'engage à informer le Coach, avant la première séance et à tout moment, de toute blessure, pathologie, traitement ou contre-indication. Une consultation médicale préalable est recommandée. Le Coach peut adapter, interrompre ou refuser une séance s'il estime que la sécurité du Client n'est pas assurée.
Pour les séances à domicile, le Client met à disposition un espace dégagé et sûr. Pour les séances en salle, le Client respecte le règlement intérieur du HYPE Fitness Club.
12. RESPONSABILITÉ
Le Coach est titulaire d'une assurance responsabilité civile professionnelle et exploitation souscrite auprès de la MAIF, société d'assurance mutuelle, CS 90000 – 79038 Niort cedex 9 (contrat Assurance Professionnelle, n° de sociétaire 8121507T).
13. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur hopincom.com/politique-de-confidentialite.
14. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
14. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée au Coach, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : www.cm2c.net
Le Client peut saisir le médiateur en ligne sur www.cm2c.net ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
15. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable ou par la médiation, le litige sera porté devant la juridiction compétente dans les conditions prévues par la loi.
ANNEXE – FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Grégoire Journaux – Greg le Prépa / HOP IN, 28 rue de l'Abbé Lambert, 91120 Palaiseau, greg-le-prepa@hopincom.com : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Commandée le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :